Go-Live réussi : collaboration optimale entre Atupri, Sumex, BSI et Swisscom
Atupri, un leader du numérique dans le domaine de l'assurance maladie, a le plaisir d'annoncer la mise en service récente de son nouvel environnement informatique suite à l'alliance stratégique avec la fondation et à la fusion avec ATUSANA. L'étroite collaboration entre les spécialistes de Sumex, BSI et Swisscom a permis une intégration optimale et une méthode de travail efficace tournée vers l'avenir.
Dès le départ, un niveau d'automatisation très élevé a été recherché afin d'optimiser les processus et d'accroître encore la satisfaction des clients. L'intégration de la solution Sumex Siddhartha s'est faite de manière transparente et permet de prendre des décisions et de faire des prévisions basées sur des données, d'établir facilement des rapports et de disposer d'une solution entièrement intégrée incluant les capacités d'expédition et d'impression
La mise en service s'est déroulée sans problème majeur et des centaines de milliers de documents et de factures ont déjà été importés et traités avec succès. Les employés d'Atupri travaillent avec le nouveau système depuis la Pentecôte.
Nous sommes extrêmement satisfaits de la transition en douceur vers la nouvelle solution et nous tenons à remercier toute l'équipe pour son excellent travail au cours des deux dernières années de ce projet, en particulier au cours des derniers mois et des dernières semaines !
Roger-Noël Beck, Responsable Digitalisation et Opérations Atupri Assurance Maladie
Nous tenons à remercier ici tous nos collaborateurs et collaboratrices, l'équipe ZA, l'équipe de formation, nos partenaires et fournisseurs pour leur engagement exceptionnel au cours des derniers mois, semaines et jours. L'engagement de tous les participants, non seulement dans le programme, mais aussi dans la gestion des retards de documents et des affaires en suspens, ainsi que dans la participation aux formations de la part de nos collaboratrices et collaborateurs dans les SC et LC, est tout simplement formidable".
Christof Zürcher, président de la direction d'Atupri Gesundheitsversicherung
La phase de stabilisation et de livraison de nouvelles fonctionnalités commence maintenant. Après une mise en service réussie, nous pouvons poursuivre l'expansion de l'architecture cible ZA20xx en nous consacrant sur les étapes 3 et 4 avec élan et confiance. La prochaine étape consiste en la réduction des coûts".
Felix Musterle, directeur général de Sumex AG
À propos d'Atupri:
Atupri est un assureur maladie actif au niveau national qui fournit des services à environ 180 000 assurés. Atupri propose des solutions individuelles et flexibles dans les domaines de l'assurance maladie et accident pour les particuliers. En plus du portail client classique et de l'application, les clients bénéficient d'une série d'autres services innovants. Il s'agit notamment du paiement avec des crypto-monnaies, d'un traducteur de factures Tarmed et de l'accès à des événements numériques [EG1] basés sur une large compréhension de la santé dans les domaines de l'activité physique, de l'alimentation et de la forme mentale. Atupri emploie environ 250 personnes à son siège de Berne, et des collaborateurs supplémentaires soutiennent les centres régionaux de services et de prestations à Fribourg, Lausanne, Lucerne et Zurich. Les primes versées par les clients s'élèvent à environ 800 millions de francs suisses.